UVJETI POSLOVANJA

Ovi Uvjeti poslovanja uređuju kupnju proizvoda putem internetske trgovine VIOLA dostupne na adresi https://wear-viola.com.

Kupnjom putem webshopa kupac potvrđuje da je upoznat s ovim Uvjetima poslovanja i prihvaća njihovu primjenu.

PODACI O TRGOVCU

Internetskom trgovinom VIOLA upravlja:

AMDG, obrt za usluge i trgovinu, vl. Krunoslav Hodak
Sesvete, Ulica Đure Hercega 5
10360 Sesvete
Republika Hrvatska

E-mail: info@wear-viola.com
Telefon / WhatsApp: +385 92 493 0692

Obrt je upisan u Obrtni registar Republike Hrvatske.

Trgovac nije u sustavu PDV-a. PDV nije obračunat sukladno članku 90. Zakona o porezu na dodanu vrijednost.

U daljnjem tekstu ovih Uvjeta poslovanja navedeni poslovni subjekt naziva se „Trgovac“, a osoba koja putem webshopa naručuje proizvod „Kupac“.

PROIZVODI

Putem webshopa VIOLA moguće je kupiti proizvode prikazane u aktualnoj ponudi internetske trgovine.

Fotografije i vizualizacije proizvoda služe što vjernijem prikazu proizvoda. Pojedini prikazi mogu biti digitalno izrađeni ili obrađeni, uključujući prikaze proizvoda na virtualnim ili računalno generiranim modelima.

Zbog načina prikaza, različitih postavki zaslona, osvjetljenja i karakteristika materijala moguće su manje razlike između prikaza i stvarnog proizvoda. Bitna obilježja proizvoda navedena su u opisu proizvoda.

Informacije o proizvodu, dostupnim veličinama, bojama, motivima i drugim obilježjima navedene su uz pojedini proizvod.

NARUČIVANJE I SKLAPANJE UGOVORA

Kupac odabire željene proizvode i dodaje ih u košaricu. Prije završetka narudžbe Kupac može pregledati odabrane proizvode, količine, cijene, troškove dostave i druge podatke povezane s narudžbom te ispraviti eventualne pogreške.

Narudžba se smatra zaprimljenom nakon uspješnog završetka postupka naručivanja putem webshopa.

Nakon zaprimanja narudžbe Kupcu se na navedenu adresu e-pošte šalje potvrda narudžbe.

Trgovac zadržava pravo kontaktirati Kupca ako su za obradu narudžbe potrebne dodatne informacije.

Ako naručeni proizvod iz opravdanog razloga nije moguće isporučiti, Trgovac će o tome obavijestiti Kupca te, ako je narudžba već plaćena, izvršiti odgovarajući povrat uplaćenog iznosa.

CIJENE

Sve cijene proizvoda prikazane su u eurima (EUR).

Trgovac nije u sustavu PDV-a te se PDV ne obračunava na iskazane cijene.

Cijena koja se primjenjuje na narudžbu jest cijena prikazana u webshopu u trenutku završetka narudžbe.

Trošak dostave, ako se naplaćuje, prikazuje se zasebno tijekom postupka kupnje prije konačne potvrde narudžbe.

Trgovac zadržava pravo promjene cijena proizvoda. Promjena cijene nakon završetka narudžbe ne utječe na cijenu već potvrđene narudžbe.

PLAĆANJE

Dostupni načini plaćanja prikazuju se Kupcu tijekom postupka kupnje.

Internetska plaćanja obrađuju se putem usluge Shopify Payments i podržanih načina plaćanja prikazanih tijekom završetka kupnje.

Ako plaćanje nije uspješno provedeno, narudžba može ostati nepotvrđena odnosno neće biti obrađena dok plaćanje nije uspješno izvršeno, ovisno o odabranom načinu plaćanja.

IZRADA I OBRADA NARUDŽBE

Dio proizvoda VIOLA izrađuje se odnosno dovršava nakon zaprimanja narudžbe.

Uobičajeno vrijeme pripreme i obrade narudžbe iznosi 1–2 radna dana, osim ako je uz pojedini proizvod navedeno drugačije.

U slučaju povećanog broja narudžbi ili drugih okolnosti koje mogu utjecati na vrijeme pripreme, Kupca ćemo prema potrebi obavijestiti o očekivanom kašnjenju.

Sama činjenica da se standardni proizvod izrađuje ili dovršava nakon zaprimanja narudžbe ne znači da se proizvod smatra personaliziranim proizvodom.

DOSTAVA

Dostava putem webshopa trenutačno je dostupna na području Republike Hrvatske.

Narudžbe se dostavljaju putem BOX NOW paketomata, prema dostupnosti lokacija koje Kupac može odabrati tijekom postupka kupnje.

Za narudžbe izvršene do 30. studenoga 2026. uključivo, dostava putem BOX NOW paketomata je besplatna.

Nakon isteka promotivnog razdoblja trošak dostave bit će prikazan tijekom postupka kupnje prije potvrde narudžbe.

Uobičajeno vrijeme pripreme narudžbe iznosi 1–2 radna dana, dok procijenjeno vrijeme dostave nakon predaje pošiljke dostavnoj službi iznosi 3–5 radnih dana.

Ukupno procijenjeno vrijeme od zaprimanja narudžbe do dostave iznosi 4–7 radnih dana, osim ako je drugačije navedeno.

Navedeni rokovi su procijenjeni. U slučaju okolnosti koje utječu na isporuku postupit ćemo u skladu s primjenjivim propisima i obavijestiti Kupca kada je to potrebno.

Kupac je odgovoran za unos točnih i potpunih podataka potrebnih za dostavu te odabir odgovarajućeg paketomata.

Detaljnije informacije dostupne su u našoj Politici dostave (Shipping Policy).

PRAVO NA JEDNOSTRANI RASKID I POVRAT

Kupac koji je potrošač ima pravo na jednostrani raskid ugovora u skladu s važećim propisima Republike Hrvatske, u pravilu u roku od 14 dana od